रिफ़ंड और कैंसिलेशन

आख़िरी बदलाव: 4 अगस्त 2026

अपने-आप रिफ़ंड

अगर किसी तकनीकी वजह से जवाब बन नहीं पाता, तो उस सवाल के ₹11 अपने-आप वॉलेट में वापस आ जाते हैं — आपको कुछ करना नहीं पड़ता।

वॉलेट बैलेंस

बिना इस्तेमाल हुआ वॉलेट बैलेंस 30 दिन के अंदर संपर्क करने पर उसी भुगतान-माध्यम में लौटा दिया जाता है (पेमेंट-आईडी बताइए)। रिफ़ंड बैंक तक पहुँचने में आम तौर पर 5–7 कार्यदिवस लगते हैं।

डे पास

डे पास ख़रीदने के बाद पहला सवाल पूछते ही पास इस्तेमाल में गिना जाता है — उसके बाद रिफ़ंड नहीं। अगर पास लेकर एक भी सवाल नहीं पूछा, तो 24 घंटे के अंदर संपर्क कीजिए, पूरा रिफ़ंड।

₹99 साप्ताहिक ऑटोपे

ऐप में एक टैप से कभी भी बंद — कोई कॉल नहीं, कोई ईमेल नहीं।
हर कटौती से 24 घंटे पहले SMS आता है।
कटे हुए ₹99 वॉलेट में जुड़ते हैं और सवालों पर खर्च हो सकते हैं; ग़लती से कटा हो और इस्तेमाल न हुआ हो तो 7 दिन में संपर्क कीजिए — वापस कर देंगे।

दोहरा भुगतान / ग़लत कटौती

पेमेंट-आईडी के साथ 7 दिन के अंदर लिखिए — जाँच कर पूरा पैसा उसी माध्यम में लौटाया जाएगा।

Refund & Cancellation Policy (English summary)

Failed answers are auto-refunded ₹11 to the wallet. Unused wallet balance is refundable to the original payment method on request within 30 days (share the payment ID); refunds reach the bank in 5–7 business days. A day pass becomes non-refundable once the first question is asked (fully refundable within 24h if unused). The ₹99 weekly autopay can be cancelled in one tap in-app; an SMS is sent 24h before every debit; an accidental unused charge is refunded if reported within 7 days. Duplicate/incorrect charges: contact us within 7 days with the payment ID for a full refund to source.